Política de Atendimento ao Cliente

Última atualização: 17 de setembro de 2026

A Amancio Comércio mantém canais de atendimento para auxiliar seus clientes antes, durante e depois da realização de uma compra.

1. Canais de atendimento

E-mail: maximilianamancio773@gmail.com
Telefone/WhatsApp: (16) 99944-8172

2. Assuntos atendidos

Nossa equipe poderá auxiliar em questões relacionadas a:

• Produtos;

• Pedidos;

• Pagamentos;

• Entregas;

• Rastreamento;

• Trocas;

• Devoluções;

• Reembolsos;

• Cancelamentos;

• Dúvidas gerais sobre a loja.

3. Informações para atendimento

Para agilizar a localização de um pedido, recomendamos que o cliente informe o número do pedido, nome utilizado na compra e demais informações necessárias para identificar a solicitação.

4. Segurança

A Amancio Comércio nunca solicitará senhas, códigos de autenticação ou informações desnecessárias para solucionar uma solicitação de atendimento.

5. Compromisso

Buscamos prestar um atendimento claro, respeitoso e responsável, procurando solucionar as solicitações dos clientes de acordo com as condições da compra e a legislação aplicável.