Política de Trocas

Última atualização: 17 de setembro de 2026

A Amancio Comércio busca oferecer aos seus clientes uma experiência de compra transparente e responsável.

1. Solicitação de troca

Para solicitar uma troca, o cliente deverá entrar em contato com nossa equipe pelos canais oficiais:

E-mail: maximilianamancio773@gmail.com
Telefone/WhatsApp: (16) 99944-8172

Sempre que possível, o cliente deverá informar o número do pedido, nome utilizado na compra e o motivo da solicitação.

2. Produto com defeito

Caso o produto apresente defeito, o cliente deverá entrar em contato com a loja para receber as orientações necessárias.

A solicitação será analisada de acordo com as condições do produto e com os direitos previstos na legislação brasileira.

3. Troca por outros motivos

As condições para troca por tamanho, modelo, cor ou outros motivos comerciais deverão observar as regras específicas informadas pela loja no momento da compra e a legislação aplicável.

4. Envio do produto

O cliente deverá aguardar as instruções da Amancio Comércio antes de realizar qualquer envio relacionado a uma troca.

As responsabilidades pelos custos de transporte serão definidas de acordo com o motivo da troca e a legislação aplicável.

5. Produto recebido

Após o recebimento do produto, a Amancio Comércio poderá verificar as condições do item antes de concluir o procedimento de troca.

6. Atendimento

Para solicitar uma troca:

E-mail: maximilianamancio773@gmail.com
Telefone/WhatsApp: (16) 99944-8172

Importante: o prazo específico para solicitação de troca e as condições comerciais de troca deverão ser definidos antes da publicação definitiva desta política.